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沈阳经验,全国推广!
在“只提交一次材料”改革过程中,以“数据关系”为着力点,按照“事项-情形-材料-字段-数源”五个层级递进拆解政务服务事项。
针对“静默”事项较多、部门职能交叉等问题,分类施策,优化重构业务流程。按照政府部门核发、申请人自备、第三方机构出具三种类型,对2611项申请材料进行划分。依据事项办理特征和用户实际需求,建设“跨层级”“跨部门”“零材料”“智能办”“秒批秒办”“都市圈通办”“证明在线开具”7类特色服务场景。
✔累计优化调整395项政府职能,共计减少253项事项、优化142个办理流程、取消1611个申报材料、精简603个办理环节,行政成本大幅降低,审批效率提高21.6%。
✔累计推动国家、省、市三级2270项申请材料和信息实现“只提交一次”或免于提交,刻画用户特征标签313类、收录数据2万余条,为智能服务提供良好支撑。
✔沈阳依托一体化政务服务平台及移动端,累计优化上线1000个服务场景,减少材料522个,减少环节209个,减少跑动245次,平均申报时间缩短64.9%。
✔全市依申请政务服务事项可网办率和全程网办率均达到100%,一次申报成功率达到81.3%,在线政务服务效能显著提升。
便企利民举措100条
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沈阳市人民政府新闻办公室
记者:吴妍焱编辑:武丹
运维支持:沈阳网
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